Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://odp-robotics.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, обработку и защиту сведений, которые пользователь предоставляет при взаимодействии с ресурсом. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.

Посещая данный Сайт и используя его функционал, включая инструменты автоматизации ответов для социальной сети Instagram, пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с изложенными правилами, просим вас незамедлительно прекратить использование ресурсов Сайта.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, адрес электронной почты, номер телефона, идентификаторы социальных сетей, IP-адреса и файлы cookie.
2. Обработка данных — любое действие или совокупность действий, которые совершаются с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение (обновление, изменение), хранение, извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Пользователь — любой посетитель страницы https://odp-robotics.ru, который взаимодействует с интерфейсом Сайта или заказывает услуги по автоматизации ответов.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет обработку данных Пользователя исключительно в целях, которые напрямую связаны с функционированием Сайта и предоставлением сервисов по автоматизации коммуникаций в Instagram. К таким целям относятся:

1. Установление правовой связи между Оператором и Пользователем, в том числе заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
2. Предоставление технической поддержки, информирование о статусе заказов и обновлении функционала систем автоматизации.
3. Направление уведомлений, рекламных предложений и новостных рассылок (при условии получения предварительного согласия Пользователя).
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для повышения эффективности инструментов автоматизации.
5. Обеспечение безопасности работы ресурса и предотвращение злоупотреблений функционалом сайта.

3. Состав и способы получения данных

В процессе взаимодействия с Сайтом Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно: имя, контактный телефон, e-mail, ссылка на профиль в социальной сети Instagram, сведения о бизнесе.
2. Технические данные, собираемые автоматически: сведения об используемом браузере, операционной системе, IP-адресе, времени посещения страниц и действиях на сайте (через файлы cookie и счетчики аналитики).

Сбор данных осуществляется путем заполнения форм обратной связи, регистрации в личном кабинете, переписки в мессенджерах или посредством автоматического сбора технических логов сервера.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных на сайте https://odp-robotics.ru базируется на принципах законности, справедливости и прозрачности. Оператор обязуется:

1. Обрабатывать данные строго в целях, указанных в настоящей Политике, и не использовать их для целей, несовместимых с этими намерениями.
2. Обеспечивать точность, достаточность и актуальность данных в соответствии с целями их обработки.
3. Хранить информацию не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство РФ.
4. Принимать необходимые технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность полученных сведений. Передача данных третьим лицам допускается исключительно в следующих случаях:

1. С прямого письменного или электронного согласия Пользователя.
2. В рамках исполнения требований законодательства РФ (например, по официальному запросу правоохранительных или судебных органов в установленном законом порядке).
3. Привлечению сторонних сервисов, которые обеспечивают техническую работу Сайта (хостинг-провайдеры, сервисы рассылок), при условии соблюдения ими обязательств по неразглашению конфиденциальной информации.

6. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования сайта https://odp-robotics.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют сайту «запоминать» его предпочтения, сессии авторизации и анализировать трафик.

Пользователь имеет право отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта, связанных с автоматизацией и персонализацией услуг.

7. Права Пользователя

В соответствии с 152-ФЗ, каждый Пользователь обладает следующими правами:

1. Право на получение информации об обработке своих данных, включая уточнение, их блокирование или удаление.
2. Право отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего запроса Администрации сайта.
3. Право требовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
4. Право обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченных государственных органах.

8. Безопасность и защита информации

Владелец сайта принимает все возможные меры для защиты персональных данных от случайного или преднамеренного уничтожения, модификации, несанкционированного доступа или раскрытия. Используются современные методы шифрования данных (SSL-сертификаты), ограниченный доступ сотрудников к базам данных и регулярный аудит систем безопасности.

Тем не менее, следует помнить, что ни один метод передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным, и Оператор не может гарантировать 100% защиту от всех возможных кибератак.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по адресу данной страницы.

Рекомендуется периодически проверять содержание этого раздела, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные при использовании сервисов автоматизации для Instagram.

10. Заключительные положения

Все споры, возникающие в связи с применением данной Политики, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством РФ.

Используя сайт https://odp-robotics.ru, вы подтверждаете, что ознакомлены с данной Политикой и согласны с ее условиями в полном объеме.